Onze klant, gekenmerkt door een bijzonder dynamische sfeer, zoekt iemand die specifiek op het domein van B2C, kennis binnen kan brengen om hun nieuwe team duidelijk vorm te geven en ook inhoudelijk mee te kunnen denken over oplossingen.
- PO rol binnen een nieuw te vormen team in het B2C domein
- Team Customer Care, met focus op alles wat de klantenbeleving/interactie aangaat; dit wil zeggen een Customer Contact Center (veel meer dan enkel een helpdesk, ook begeleiding bij maken juiste keuzes door de klant e.d., ...) Chatbot, integratie Customer Portal opzet/evolutie ...