Support Medewerker

Locatie

Regio Roeselare

Functieomschrijving

1. Behandelen van de diverse IT-incidenten

  •  Behandelen van de gemelde “IT-incidenten”, door interne en externe gebruikers of vanuit de systemen, met betrekking tot de diverse toepassingen teneinde de continuïteit van de organisatie te garanderen .

2. Opvolgen / uitvoeren van periodieke batchuitvoeringen

  • dagelijks nazicht van de uitvoering van de batchen in de PRD-, GTU-, UAT-omgevingen
  • behandelen, in detail onderzoeken van de ‘incidenten’ die zich daarbij voordeden
  • controles uitvoeren op periodiek aangemaakte output-files vooraleer de gegevens worden doorgestuurd
  • controle uitvoeren op de juiste verwerking van kritische input-bestanden

3. Coördinatie van de “Release”-installaties

  • opstellen, opvolgen en (her)evalueren van het draaiboek - organiseren en modereren van meetings m.b.t. een release-installatie
  • opstellen van concrecte actiepunten na een release-installatie
  • opstellen van de instructies voor UAT testen door business-collega’s -
  • samen brengen en publiceren van de nodige gebruikersdocumentatie betreffende de te installeren nieuwigheden

4. Medewerking aan projecten / competence centers

Vereisten

  • Kennis equivalent aan een Bachelor-diploma ( economisch – IT - …)
  • Aanvullende ervaring van minimum 3 jaar in een IT-organisatie met interne en externe klanten
  • Analytisch vermogen, communcatieskills, wil om permanent bij te lere
  • Zelfstandig kunnen werken en kunnen oordelen over ernst, impact, … van de IT-problemen

 Technische expertise

  • Goede kennis van relationele databases, T-SQL Scripting 
  • Talenkennis : Nederlands – Frans – Engels •
  • Diverse technische tools voor monitoring, sturing van de IT-systemen, debugging, …

Contact informatie

Voor meer informatie contacteer Koen en/of Joris 

* De vacatures zijn opgemaakt in de taal van de klant.