Transition / Project Manager

Je komt terecht bij een toonaangevende organisatie in de automobielsector die een grootschalige overgang uitvoert van service desk & workplace services naar een nieuwe leverancier. Het team focust op continuïteit, governance en operationele readiness.

• Je ontwikkelt en beheert het end-to-end transitieplan
• Je leidt de service transitie van mobilisatie tot hypercare
• Je coördineert alle transitie-workstreams tussen de klant en leveranciers
• Je beheert afhankelijkheden, risico's, aannames en issues
• Je waarborgt servicecontinuïteit tijdens de migratie
• Je definieert en beheert transitiegovernance en rapportering
• Je stuurt de migratie van Service Desk processen zoals Incident Management, Request Fulfilment, Knowledge Management, Escalation Management en Service Reporting
• Je valideert operationele readiness voor go-live en zorgt dat alle transitie-deliverables afgerond en ondertekend zijn
• Je fungeert als primair aanspreekpunt tussen de klant en leveranciers en faciliteert workshops, besluitvormingsfora en stuurgroepen
• Je communiceert voortgang, risico's en beslissingen naar senior management
• Je ondersteunt change activiteiten zoals user communicatie, training, knowledge transfer en documentatie

• Minstens 8 jaar ervaring in IT project- of transitionmanagement
• Bewezen track record met grootschalige outsourcing of managed service transities
• Ervaring met het overdragen van Service Desk en Workplace Services tussen providers
• Sterk begrip van ITIL en Service Desk operations
• Kennis van Incident en Request Management, Service Governance, Vendor Management en Knowledge Transfer
• Ervaring met werken in multinational organisaties
• Ervaring met ServiceNow gebaseerde ITSM omgevingen is een plus
• Ervaring met EUC, Workplace Services en Infrastructure Operations is een plus

Elmos staat garant voor een goede en persoonlijke opvolging door een dedicated Account Manager. Daarnaast kom je terecht in een warm en enthousiast team. Maar dat is nog niet alles:

• Wij ontzorgen jou van alle administratieve rompslomp.
• Wij beloven een tijdige betalingen zonder problemen.
• Je komt terecht in een groot netwerk van IT-professionals.
• Je houdt de vinger aan de pols dankzij events, webinars en conferenties.
• Je krijgt toegang tot uitdagende IT-projecten voor Belgische topbedrijven.

Bij Elmos geloven we dat jouw succes ons succes is. Als je onderdeel wordt van ons team, word je onderdeel van een community die erop gericht is om samen te groeien en te bloeien. Ben je klaar om je carrière naar een hoger niveau te tillen en een impact te hebben op de IT-industrie?

Solliciteer dan vandaag nog bij Elmos en ontdek waar jouw talenten en passies je kunnen brengen. Ben je enthousiast en geloof je dat je een goede match bent voor deze rol? Wil je deel uitmaken van een bedrijf dat waarde hecht aan groei en ontwikkeling? Wacht dan niet langer, solliciteer vandaag!