ElmosEspresso #10: Is communicatie hét geheime wapen voor sterke IT-teams?

1. Alles begint bij zelfkennis

Sterke communicatie begint bij zelfinzicht. Hoe beter je jezelf begrijpt, hoe effectiever je met anderen kunt samenwerken.

Waarom reageer je in bepaalde situaties op een bepaalde manier? Waarom ervaar je soms spanning of frustratie in een gesprek? Vaak ligt de oorzaak in je persoonlijke waarden en drijfveren. Zaken zoals eerlijkheid, structuur, respect of zelfstandigheid beïnvloeden hoe je communiceert en samenwerkt.

Wanneer je begrijpt wat voor jou belangrijk is, krijg je niet alleen inzicht in je eigen reacties, maar ook in die van anderen. Dit helpt om misverstanden te voorkomen en creëert meer begrip binnen een team. Sterke communicatie begint niet bij de ander, maar bij jezelf.

2. Je moet niet veranderen, je moet erkennen

Veel mensen denken dat ze hun communicatiestijl volledig moeten aanpassen om beter samen te werken. Maar de sleutel ligt niet in veranderen, maar in erkennen dat iedereen op een andere manier communiceert.

We hebben allemaal een eigen manier van praten, luisteren en informatie verwerken. Sommigen zijn direct en to-the-point, terwijl anderen liever eerst de tijd nemen om een situatie goed te overdenken. Geen enkele stijl is beter dan de andere – het zijn gewoon verschillende benaderingen.

Door te accepteren dat mensen anders communiceren, voorkom je frustraties en misverstanden. Je hoeft jezelf niet te forceren om anders te communiceren, maar je kunt wél leren hoe de ander denkt en reageert. Samenwerken wordt makkelijker én effectiever wanneer je communicatiestijlen leert herkennen.

3. Begrijp de communicatiestijlen binnen je team

Niet iedereen communiceert op dezelfde manier. Sommige mensen werken graag gestructureerd en feitelijk, terwijl anderen intuïtief en spontaan reageren. Met methodes zoals Insights Discovery krijg je inzicht in deze verschillen en leer je hoe je effectiever kunt samenwerken.

De vier communicatiestijlen volgens Insights Discovery:

• Blauw – Analytisch en gestructureerd, gefocust op feiten en logica.

• Rood – Direct en resultaatgericht, houdt van snel schakelen.

• Geel – Enthousiast en inspirerend, denkt in mogelijkheden.

• Groen – Empathisch en mensgericht, zoekt naar harmonie.

Iedereen heeft alle vier deze stijlen in zich, maar met een bepaalde voorkeur. Dit kan invloed hebben op hoe boodschappen binnenkomen. Een directe, resultaatgerichte communicator (rood) kan bijvoorbeeld bot overkomen op iemand die vooral harmonie nastreeft (groen).

Door deze verschillen te herkennen, voorkom je misverstanden, speel je beter op elkaar in en verbeter je de samenwerking binnen het team.

Tip: wil je meer te weten komen over de Insights Discovery kleuren? Dan is het boek 'Omringd door idioten' een aanrader. 

"Je bent niet rood, blauw of groen. Je gebruikt die energie in een bepaalde context." 

-Nelly Ehab 

4. Luisteren is méér dan alleen horen

Luisteren lijkt vanzelfsprekend, maar hoe vaak ben je écht met je volledige aandacht bij een gesprek? Vaak zijn we in ons hoofd al bezig met ons antwoord of tegenargument, nog voordat de ander is uitgesproken. Dit zorgt voor misverstanden en gemiste kansen in de communicatie.

Actief luisteren betekent dat je je interne dialoog even stilzet en je volledig focust op wat de ander zegt. Stel open vragen om de boodschap beter te begrijpen, zoals: “Wat bedoel je precies?” of “kan je daar een voorbeeld van geven?”

Wanneer je luistert met de intentie om te begrijpen in plaats van te reageren, ontstaat er helderheid en voorkom je miscommunicatie.

5. Digitale communicatie vormt een extra uitdaging 

Chatberichten en e-mails maken communicatie snel en efficiënt, maar ze hebben ook hun valkuilen. Zonder lichaamstaal, intonatie en non-verbale signalen kan een bericht anders overkomen dan bedoeld. Wat voor de één kort en to-the-point is, kan voor de ander bot of onvriendelijk lijken.

Hoe voorkom je misverstanden in digitale communicatie?

• Neem tekstberichten niet persoonlijk – intenties kunnen verkeerd overkomen.

• Komt een bericht onduidelijk of scherp over? Stap dan even naar de persoon toe om het te verduidelijken

•  Bij online meetings: Zet je camera aan, houd meetings kort en zorg voor een duidelijke agenda.

"De manier waarop je communiceert, bepaalt hoe je boodschap binnenkomt – en dat kan per persoon totaal anders zijn."

Communicatie als hét wapen voor sterke teams

Communicatie is niet zomaar een vaardigheid; het is dé sleutel tot succesvolle samenwerking. Teams die helder en bewust communiceren, werken efficiënter, voorkomen misverstanden en verminderen frustraties.

Sterke communicatie begint bij zelfkennis en het begrijpen van de ander. Het gaat niet om gelijk krijgen, maar om elkaar écht begrijpen. Wanneer teams investeren in open en doordachte communicatie, versterken ze hun samenwerking en behalen ze betere resultaten.